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서론
패션을 사랑하는 많은 이들이 모이는 온라인 커뮤니티에서, 쉬인(Shein)의 이름은 빠질 수 없습니다. 저렴한 가격과 다양한 제품군으로 전 세계 젊은이들의 마음을 사로잡은 이 중국 브랜드는 어떻게 글로벌 패스트 패션 거대 기업으로 성장할 수 있었을까요?
쉬인의 성장 배경
쉬인(Shein)은 2008년 중국 기업가 쉬양톈에 의해 설립되었습니다. 초기에는 온라인에서 웨딩드레스를 판매하는 브랜드였지만, 이제는 Z세대를 겨냥한 트렌디한 의류로 유명한 글로벌 기업으로 자리매김했습니다. 쉬인(Shein) 의 성공 비결 중 하나는 바로 가격 경쟁력입니다. 평균적으로 개당 4,000원이라는 저렴한 가격으로, 언제든지 60만 개 이상의 아이템을 제공하고 있습니다. 이는 자라(Zara)나 부후(Boohoo) 같은 경쟁자들을 압도하는 수치입니다.
쉬인의 마케팅 전략
쉬인(Shein) 의 성장에는 소셜 미디어와 인플루언서 마케팅이 큰 역할을 했습니다. 틱톡과 인스타그램 같은 플랫폼에서 인기 인플루언서와 대학생들을 활용해 쉬인(Shein) 의 저렴하고 트렌디한 이미지를 적극 홍보했습니다. 특히 팬데믹 기간 동안 온라인 쇼핑이 급증하면서 쉬인(Shein) 의 매출도 급증했습니다.
쉬인의 비즈니스 모델
쉬인(Shein) 의 비즈니스 모델은 아마존과 비슷합니다. 중국, 브라질, 터키에 있는 수천 개의 제3자 공급업체와 파트너십을 맺어 의류를 제작하고, 이를 거대한 중앙 집중식 창고에서 배송합니다. 또한, 쉬인(Shein)은 "테스트 앤 리피트" 모델을 가속화해 새로운 아이템을 단 25일 만에 선보일 수 있습니다. 이는 다른 작은 업체들이 몇 달이 걸리는 일입니다. 쉬인(Shein)의 앱은 사용자가 매일 로그인하고, 소셜 미디어에서 구매를 공유하며, 친구를 추천하면 포인트와 할인을 제공하는 게이미피케이션 전략을 사용해 고객 참여를 높이고 있습니다.
논란과 윤리적 문제
쉬인(Shein)은 환경 영향과 노동 관행에 대한 논란에서 자유로울 수 없습니다. 대량 생산이 환경에 미치는 영향과 그로 인한 폐기물에 대한 우려가 있으며, 일부 의류 제작에 중국 위구르족들이 강제로 동원된다는 주장도 제기되었습니다. 쉬인(Shein) 은 이에 대해 강제 노동에 무관용 원칙을 가지고 있으며, 관련 문제를 조사할 것을 약속했습니다. 또한, 미국과 프랑스에서 재판매 플랫폼을 출시해 환경 친화적 이미지를 강화하려고 노력하고 있습니다.
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